Privatlivs- og cookiepolitik

Privatlivspolitik Aarhus og Horsens Taxa (Taxas Kundecenter), CVR: 41980419 er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om dig, og vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen. Vi tager din databeskyttelse alvorligt, og vi har derfor vedtaget denne privatlivspolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Kontaktoplysninger Hvis du ønsker at kontakte os angående vores behandling af dine personoplysninger, kan du gøre det på: Sommervej 10, 8210 Aarhus V. [email protected] og/eller +45 89 48 48 89 Behandling af personoplysninger Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Vi behandler kun oplysninger om dig, som er nødvendige og behandles med et formål, og vi behandler altid dine personoplysninger fortroligt.   Datasikkerhed Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre dine oplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller uautoriseret adgang. Vi sikrer, at behandlingen kun kan finde sted, når alle databeskyttelsesprincipper er opfyldt. Vi holder data ajour Da vores service er afhængig af, at dine personoplysninger er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine personoplysninger. Du kan benytte kontaktoplysningerne ovenfor til at meddele os dine ændringer, så sørger vi for at opdatere dine personoplysninger. Hvis vi selv bliver opmærksomme på, at dine personoplysninger ikke er korrekte, opdaterer vi oplysningerne og giver dig meddelelse herom. Nedenfor kan du se, på hvilket grundlag vi behandler dine oplysninger, til hvilket formål, og i hvor lang tid vi opbevarer dem.   Hjemmesidebesøgende Når du besøger vores hjemmeside, behandler vi følgende personoplysninger om dig:   Vi indsamler ingen personlige oplysninger når du besøger vores hjemmeside. Vi kigger udelukkende på de adfærdsmæssige mønstre, de besøgende har. Disse oplysninger er anonyme og vil ikke kunne bruges til at identificere dig personligt.   Vi behandler personoplysninger om dig med følgende formål: Dette gør vi for at sikre optimal drift af vores hjemmeside.   Vi behandler oplysningerne på følgende behandlingsgrundlag: Vores legitime interesse, som er at kunne administrere vores hjemmeside (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f).   Personoplysningerne slettes efter 30 dage. Vær dog opmærksom på, at hvis du igen besøger hjemmesiden inden for 30 dage, så vil perioden blive fornyet. Kontakt og service Når du henvender dig til os pr. mail, telefon, kontaktformular på hjemmesiden eller pr. almindeligt brev, behandler vi følgende oplysninger om dig: Dine kontaktoplysninger samt indholdet af din henvendelse. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er, at vi gerne vil yde dig en god service og behandle din henvendelse. Vi behandler disse oplysninger på følgende behandlingsgrundlag: Du har samtykket til, at vi må behandle dine oplysninger (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a) Vi behandler dine oplysninger for at kunne yde dig en service i forbindelse med en kontrakt (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b) Vi behandler dine oplysninger ud fra en legitim interesse i at kunne besvare dine spørgsmål og eventuel indgå en uddybende samtale for at kunne afdække dine behov (databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1 litra f)   Dine personoplysninger slettes, når formålet med opbevaringen af personoplysningerne ikke længere er gældende. Dette vurderes konkret ud fra den specifikke henvendelse og henvendelsens karakter. Vi behandler dine personoplysninger, så længe vi har en korrespondance med dig. Når korrespondancen er afsluttet, og indholdet af denne ikke giver anledning til yderligere handling, slettes dine oplysninger, der måtte fremgå af korrespondancen. Udveksling af varer og tjenesteydelser I forbindelse med at vi indgår aftale om udveksling af varer eller tjenesteydelser, er det nødvendigt for os at behandle personoplysninger om dig. Herunder vil vi behandle almindelige personoplysninger, som fx dit navn, din e-mail, leverings- og afhentningsadresse med det formål at efterleve vores forpligtelser i henhold til aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). For så vidt angår borgere, der befordres på foranledning af en kommunal eller anden offentlig myndighed i medfør af serviceloven behandles desuden cpr-nummer (databeskyttelsesforordningens artikel 6. stk. 1, litra c). Oplysninger indsamlet i forbindelse hermed vil som udgangspunkt blive slettet, når aftalen er opfyldt, medmindre der foreligger en konkret grund til at gemme oplysningerne i et længere tidsrum, f.eks. hvis der opstår et behov for at reklamere eller generel klagehåndtering. Vi skal opbevare regnskabsmateriale i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som købet eller salget vedrører. Sociale Medier Når du liker og / eller følger os på Facebook, Instagram eller LinkedIn behandler vi følgende oplysninger om dig: dit navn og indholdet af den besked, som du sender til os Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er at holde interesserede følgere opdaterede på bl.a. på relevante post, samt at give besøgende sociale medier et genkendeligt billede af vores virksomhed og dennes services. Vi behandler personoplysninger på følgende behandlingsgrundlag: Vores interesse i markedsføring samt forbedring af vores hjemmeside og produkt (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f) LinkedIn Vi er fælles dataansvarlige med LinkedIn for de oplysninger om dig, der indsamles, når du besøger vores side. Det betyder at vi sammen med LinkedIn skal fordele og fastlægge ansvaret for at overholde lovgivningen omkring behandlingen af dine personoplysninger. Du kan finde vores aftale om fælles dataansvar her: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum Hvis du ikke har en profil på LinkedIn, indsamles der oplysninger om din enhed, lokation/geodata og oplysninger om din adfærd på LinkedIn og udenfor LinkedIn, eks. besøg på hjemmesider. Hvis du har en profil på LinkedIn, indsamles der også oplysninger, som du har givet tilladelse til i forbindelse med oprettelse af din profil såsom reaktioner, kommentarer og delinger du og andre foretager. Vi modtager kun de oplysninger, som du selv sender til os i form af din henvendelse, like eller kommentar. Herudover modtager vi anonyme statistiske oplysninger om brugerne fra LinkedIn, via en funktion kaldet LinkedIn Page Analytics. Hvis du ønsker at slette dine oplysninger hos LinkedIn, skal du slette din profil. Hvis du sletter din profil, betyder det også, at dine opslag, billeder og oplysninger bliver slettet. Har du spørgsmål til LinkedIn Page Analytics, skal du kontakte LinkedIn. Facebook og Instagram Vi er fælles dataansvarlige med Meta for de oplysninger om dig, der indsamles, når du besøger vores sider på Facebook og /eller Instagram. Det betyder at vi sammen med Meta skal fordele og fastlægge ansvaret for at overholde lovgivningen omkring behandlingen af dine personoplysninger. Du kan finde vores aftale om fælles dataansvar her: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Meta anvender Insights på Facebook /Instagram for at indsamle statistiske oplysninger om besøgendes adfærd på siden, herunder alder, køn, parforholdsstatus, arbejde, livsstil, interesseområder, oplysninger om køb og geografiske oplysninger. Til dette formål har Meta placeret cookies på din enhed, når du besøger Facebook/Instagram. Hver cookie indeholder en unik identifikationskode, som forbliver aktiv i en periode af to år, medmindre de bliver slettet før udløbet af denne periode. Meta modtager, gemmer og behandler dine personoplysninger gennem disse cookies. Vi modtager aggregerede resultater af disse oplysninger. Du kan at læse mere om Facebooks/Instagrams brug af cookies her:  https://m.facebook.com/policies/cookies/  og Politik om cookies | Hjælp til Instagram Vi videregiver ikke oplysninger om dig, som vi modtager fra Meta. Meta kan dog videregive oplysninger om dig til tredjeparter. Du kan læse mere om dette under punktet ”hvordan deles disse oplysninger” i deres Privacy Policy.  Hvis du ønsker at slette dine cookies, kan du se hvordan via vores Cookiebanner, eller du kan kontakte Meta. Meta behandler oplysninger om dig, også selvom du ikke har en konto hos dem. Du kan læse mere om dette her: Metas politik om beskyttelse af personlige oplysninger – Sådan behandler og bruger Meta brugerdata | Center for privatindstillinger (facebook.com) Rekruttering Hvis du søger en stilling ved os, vil vi behandle de oplysninger, som fremgår af din ansøgning, CV og andre medsendte dokumenter. Det er ikke nødvendigt, at du skriver CPR-nummer. Formålet med at behandle personoplysninger om dig i rekrutteringsprocessen er at vurdere, om du er en kvalificeret kandidat til en ledig stilling hos os. Vi behandler disse oplysninger på følgende behandlingsgrundlag: På baggrund af vores legitime interesse, som er at vurdere dine kvalifikationer og kompetencer i forhold til den opslåede stilling (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f).   Behandlingen af CPR-nummer sker alene, hvis du selv har afgivet det i forbindelse med ansøgningen eller CV’et. Vi behandler CPR-numre for at kunne forsvare eller gøre et eventuelt retskrav gældende (databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 4, jf. § 7, stk. 1 og databeskyttelsesforordningens art. 9, stk. 2 litra f). Hvis du fremsender personoplysninger af følsom karakter, behandler vi disse på følgende retsgrundlag: En legitim interesse, som er begge parters interesse i vurderingen af et fremtidigt samarbejde (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f) og med henblik på fastlæggelse af eller forsvar ved et eventuelt retskrav vedrørende rekrutteringsprocessen (databeskyttelsesforordningens art. 9, stk. 2, litra f). Ansøgning og bilag kan gemmes i hele rekrutteringsprocessen, hvorefter dine oplysninger vil blive slettet. Formålet med opbevaring efter endt rekrutteringsforløb er at sikre interesser i tilfælde af eventuelle indsigelser om diskrimination, forskelsbehandlinger o. lign. under rekrutteringsprocessen. Ved uopfordrede ansøgninger gemmes ansøgning og bilag maksimalt i 3 måneder, hvorefter det slettes. Ønsker vi at opbevare din ansøgninger i længere tid end dette, så sker dette på baggrund af et specifikt samtykke fra dig. Ønsker vi at gemme din ansøgning med bilag, med henblik på mulig fremtidig ansættelse, vil dette ske på baggrund af dit samtykke (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra a). Videoovervågning Vi har videoovervågning på forskellige områder. Det kan derfor ske, at vi optager en video af dig. Det er skiltet i det konkrete område, hvis der er videoovervågning. Formålet med videoovervågningen er tryghedsskabende, en kontrolforanstaltning samt kriminalitetsforebyggelse. Vi behandler disse oplysninger på følgende behandlingsgrundlag: At sikre vores områder mod kriminalitet (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f) Vi opbevarer overvågningsvideos i 30 dage medmindre konkrete forhold gør det nødvendigt at opbevare oplysningerne længere. Det anbefales af Datatilsynet, at personoplysninger, som stammer fra video-overvågning i kriminalitetsforebyggende øjemed, bør slettes senest 30 dage efter, at de er blevet optaget. Optagelse af telefonsamtaler til dokumentation Når du ringer ind til os, optager vi din telefonsamtale. Vi behandler sædvanligvis følgende oplysninger om dig: De oplysninger, som fremkommer i samtalen samt metadata om opkaldet. Formålet med optagelse af din telefonsamtale er at kunne dokumentere din bestilling. Vi behandler disse oplysninger på følgende behandlingsgrundlag: Telefonsamtaler med kunder optages og opbevares med henblik på dokumentation, og vores legitim interesse hermed (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f) Personoplysningerne slettes efter et år, medmindre konkrete forhold gør det nødvendigt at opbevare oplysningerne længere. Når du kontakter os via telefon, oplyses du gennem et speak om, at samtalen optages. Speaket indeholder informationer om, hvad formålet med optagelser er, og hvordan du kan finde yderligere information om behandlingen af personoplysninger. Videregivelse af oplysninger Vi benytter eksterne leverandører/samarbejdspartnere til opbevaring og behandling af oplysningerne. Når vi benytter en databehandler, har vi indgået en databehandleraftale med dem. De behandler derfor udelukkende personoplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til deres egne formål.   Vi prioriterer leverandører fra EU, samt fra tredjelande, som EU Kommissionen har godkendt ift. beskyttelsesniveauet omkring personoplysninger, jf. databeskyttelsesforordningen art. 45.    I relevante tilfælde videregives personoplysninger til selvstændige datamodtagere, som fx selvstændige vognmænd der skal udføre kørslen eller den virksomhed eller myndighed der betaler for din kørsel.     Videregivelse af oplysninger til usikre tredjelande  Vi anvender desuden nogle databehandlere/leverandører i usikre tredjelande. Når tredjelandenes lovgivning ikke tilbyder den samme sikkerhed, som EU gør, har vi skærpede forpligtelser i beskyttelsen af dine data.  Dine oplysninger kan overføres til datamodtagere i USA baseret på EU Kommissionens standardkontrakter (databeskyttelsesforordningen art. 46, stk. 2, litra c).  Hvis du ønsker det, kan du kontakte os for yderligere oplysninger herom samt udlevering af dokumentation på passende garantier.   Dine rettigheder Du kan ved henvendelse til kontaktoplysningerne øverst på siden: få indsigt i dine personoplysninger få berigtiget dine registrerede personoplysninger få slettet personoplysninger om dig selv få begrænset behandlingen af dine personoplysninger. få udleveret dine personoplysninger (dataportabilitet) mhp. at overflytte til en anden dataansvarlig gøre indsigelse mod behandlingen   Hvis du giver samtykke til os, er dit samtykke frivilligt, og det har ingen konsekvenser for dig, hvis samtykke ikke gives, kun gives til enkelte punkter eller senere tilbagekaldes. Tilbagekaldelse af samtykket kan ske til enhver tid ved at benytte kontaktoplysningerne ovenfor. Når du henvender dig med en anmodning om at gøre brug af ovenstående rettigheder, vil vi svare dig indenfor en måned. Hvis vi ikke kan imødekomme din anmodning, får du en begrundelse for det.   For at gøre brug af dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål til ovenstående, kan du henvende dig til os. Vores kontaktoplysninger finder du øverst på siden.    Hvis du efterfølgende er utilfreds med måden, hvorpå vi behandler dine oplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.