כוכבית ארנון: כש-AI פוגש חווית לקוח

Listen to this episode from ניהול מחוץ לקופסא on Spotify. בפרק הזה אנחנו צוללים אל אחת הסוגיות הבוערות של עולם השירות והעסקים – איך הבינה המלאכותית משנה את הדרך שבה אנחנו חווים שירות כלקוחות? אירחנו את כוכבית ארנון, מומחית לחוויית לקוח, לשיחה מרתקת על האיזון שבין אוטומציה לאנושיות, על ההזדמנויות וגם על האתגרים ש-AI מביא איתו לעולם השירות, ועל איך יוצרים חוויית לקוח שמרגישה אישית – גם כשהצד השני הוא רובוט.https://www.ka-academy.co.il/ אתר האינטרנט של KA: הלינקדאין של כוכבית ארנון: https://www.linkedin.com/in/kochavit-arnon-%D7%9B%D7%95%D7%9B%D7%91%D7%99%D7%AA-%D7%90%D7%A8%D7%A0%D7%95%D7%9F-49b734b0/?trk=public_post_main-feed-card-text&originalSubdomain=ilוכאן יוצרים קשר עם שני ומוריה: שני שיק דהרי: [email protected] https://www.linkedin.com/in/shani-shick-dahari-voice-teacher/מוריה קדוש שמעונוב: [email protected]://www.linkedin.com/in/moria-shimonov/