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不正注文への対応について

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不正注文への対応について

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不正注文への対応について

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平素よりPEARL LIFE オンラインパーツショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。   当店では、お客様の安全のため、不正解析機能によって不正利用が疑われる場合、ご本人確認のうえ発送させていただく場合がございます。   ご注文者様の登録・請求先情報とお支払いされたクレジットカードの情報が一致しない場合や、不審な点がある場合は、ご本人様確認（電話・メール確認、身分証明書の提出など）をさせていただきます。   ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、商品出荷を停止してご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。   【不正利用の疑いがある注文内容の例】 ・ご注文者様（請求先様）とクレジットカードの名義が異なる場合。 ・クレジットカード決済の試行が複数回行われている場合。 ・電話およびメールでの連絡が取れない場合。 ・電話番号およびメールアドレスが他の方のものと判明した場合。 ・電話番号と住所の国や地域が一致しない場合。 ・送信元IPアドレスが日本国外からアクセスされている場合。 ・過去に検知された不正注文に類似している場合。   クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、当該注文に関わるIPアドレス、アクセスログなどの収集データを警察および関係機関に提出させていただきます。   お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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