東京モノレール お客さまの「満足・感動」を全員で創る空港アクセス路線 | JR東日本：and E（アンド イー）│ひと、まち、せかいをつなぐ

コロナ禍により羽田空港を利用される国内外のお客さまが途絶え、東京モノレールの利用者は激減した。それに負けじと社員たちは、心を新たにサービスの充実に努めていた。そんな彼らの姿、思いを紹介する。