員工福利也能 A/B 測試？行銷思維導入 HR 的福利最佳化全攻略

在數位行銷領域，A/B 測試是每天都在發生的基本操作。你會想知道紅色按鈕還是綠色按鈕比較多人點，早上發 EDM 還是晚上點擊率高一點。行銷人活在不斷測試與優化的世界裡。 而現在，是時候讓 HR 也加入這場「以數據為本」的變革了。 福利設計不只是可以做實驗，甚至應該要這麼做。 畢竟，員工福利不是一錘定音的百搭公式。不同世代、職務、部門、地點，對於「有感福利」的想像天差地遠。如果你還在用全員一樣的生日禮金或端午肉粽包山包海，恐怕你給出去的是「心意」，收回來的卻是「尷尬」與「無感」。 透過 A/B 測試思維導入福利設計，我們不只是在做制度調整，而是在打造一套科學、可優化、可量化的福利策略。這篇文章將從概念、流程、工具、常見誤區到實戰案例，帶你全面拆解 HR 如何化身「數據派」福利設計師。